Op aanvraag toegestuurd
De volledige zorgovereenkomst sturen we je graag persoonlijk toe, op het moment dat we samen verkennen of de zorg bij Annabelle past. Bel of mail ons voor de meest actuele versie.
Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor de diensten van Zorgboerderij Annabelle (handelsnaam van Zorgboederij Annabel, eenmanszaak van Helmy Hoeks), gevestigd aan de Borkelsedijk 2 te Westerhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17267209, met AGB-code 41528092.
2. Wat we bieden
Wij bieden dagbesteding, 24-uurs woonzorg, groepsactiviteiten en persoonlijke begeleiding op onze boerderij. De inhoud van de zorg leggen we samen vast in een individueel zorgplan dat onderdeel is van de zorgovereenkomst.
3. Hoe een traject begint
- We hebben eerst een vrijblijvende kennismaking, op de boerderij of bij jou thuis.
- Past het bij beide kanten? Dan plannen we een proefdag in.
- We stellen samen een zorgplan op en ondertekenen een zorgovereenkomst.
- Daarna start de zorg op de afgesproken dag.
4. Tarieven en facturatie
Onze actuele tarieven en de manier waarop wordt gefactureerd, leggen we vast in de zorgovereenkomst. Vergoedingsmogelijkheden bespreken we tijdens de kennismaking.
5. Annulering en beëindiging
Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Bij latere afzegging of niet komen opdagen, kunnen we de dag in rekening brengen.
De zorgovereenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Bij dringende redenen (bv. veiligheid) kan dat per direct.
6. Onze verantwoordelijkheden
- We bieden zorg conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
- We houden ons aan de geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
- We zorgen voor een veilige, schone en gastvrije omgeving.
- We verzekeren onze aansprakelijkheid via een passende bedrijfsverzekering.
7. Jouw verantwoordelijkheden
- Je geeft ons alle informatie die nodig is voor goede en veilige zorg.
- Je houdt je aan de gemaakte afspraken in het zorgplan.
- Je behandelt onze medewerkers, andere cliënten en het erf met respect.
8. Aansprakelijkheid
We doen er alles aan om de zorg veilig te bieden. Voor schade die wij toch veroorzaken, zijn we verzekerd. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je je niet aan afspraken of veiligheidsinstructies houdt.
9. Privacy
Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in onze Privacyverklaring.
10. Klachten
Niet tevreden? We horen het graag direct. Hoe je een klacht kunt indienen lees je op de Klachtenregeling-pagina.
11. Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen melden we actief bij bestaande cliënten.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op de zorgovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we waar mogelijk eerst zelf op, daarna eventueel via de geschillencommissie zorg, en pas in laatste instantie via de rechter.
Iets onduidelijk? Bel of mail gerust voordat je tekent. Een zorgrelatie moet aanvoelen, niet alleen op papier kloppen.
Versie 1.0 · laatst bijgewerkt 28 mei 2026