01Wie wij zijn
Deze privacyverklaring geldt voor de verwerking van persoonsgegevens door Zorgboerderij Annabelle (handelsnaam van Zorgboederij Annabel, eenmanszaak van Helmy Hoeks), gevestigd aan de Borkelsedijk 2 in Westerhoven.
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen kun je rechtstreeks contact met ons opnemen, onze gegevens staan onderaan dit document.
- KvK-nummer: 17267209
- AGB-code: 41528092
- Vestiging: Borkelsedijk 2, 5563 VA Westerhoven
02Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van waarom je contact met ons hebt, verwerken we verschillende soorten gegevens:
Bij contact via de website of telefoon
- Naam, telefoonnummer, e-mailadres
- Inhoud van je bericht of vraag
- Gemeente waar je woont (bij intake-aanvraag)
Bij start van zorg
- Persoonsgegevens (naam, geboortedatum, adres, BSN)
- Contactgegevens van familie / wettelijke vertegenwoordiger
- Eventuele zorgindicatie of vergoedingsgegevens
- Naam huisarts, behandelaars en eventuele casemanager
- Medicatieoverzicht en relevante medische informatie
- Zorgplan, dagrapportages en evaluaties
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens volgens de AVG. We gaan daar extra zorgvuldig mee om en verwerken ze alleen wanneer dat nodig is voor goede zorg, op basis van de WGBO.
03Waarvoor wij ze gebruiken
We gebruiken jouw gegevens alleen voor:
- Het beantwoorden van je contactaanvraag
- Het opstellen en uitvoeren van een zorgovereenkomst
- Het bieden van goede, persoonlijke zorg op de boerderij
- Communicatie met familie of wettelijke vertegenwoordigers
- Facturatie en administratie (gemeente of SVB, afhankelijk van vergoedingsvorm)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals dossiervorming via WGBO)
We gebruiken jouw gegevens niet voor marketing, profiling, of verkoop aan derden.
04Op welke grondslag
De AVG verlangt dat we voor elke verwerking een wettelijke grondslag hebben. Voor ons zijn dat:
- Uitvoering van een overeenkomst, wanneer je bij ons in zorg bent.
- Wettelijke verplichting, de WGBO verplicht ons een zorgdossier bij te houden.
- Toestemming, bijvoorbeeld bij het delen van een foto op social media.
- Gerechtvaardigd belang, bij contact via de website om te kunnen reageren.
05Met wie wij gegevens delen
We delen jouw gegevens alleen met partijen die dat nodig hebben voor goede zorg of waar de wet ons toe verplicht:
- Gemeente, voor facturatie en verantwoording bij gemeentelijke zorg
- SVB (Sociale Verzekeringsbank), bij zorg vanuit een persoonsgebonden budget
- Huisarts en behandelaars, alleen na jouw toestemming, voor goede afstemming
- Onze accountant, voor de financiële administratie
- IT-leveranciers, met wie we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten
We verstrekken nooit gegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
06Hoe lang wij bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Contactaanvragen via de website, maximaal 12 maanden, daarna verwijderd
- Zorgdossiers, 20 jaar na het einde van de zorgrelatie (verplicht volgens WGBO)
- Financiële administratie, 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Foto's en beeldmateriaal, tot je toestemming intrekt
07Hoe wij gegevens beveiligen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- Toegang tot zorgdossiers alleen voor begeleiders die er feitelijk mee werken
- Beveiligde digitale opslag, met sterke wachtwoorden en versleuteling
- Papieren dossiers in een afgesloten kast
- Verwerkersovereenkomsten met IT-leveranciers
- Geheimhoudingsplicht voor al ons personeel (beroepsgeheim conform WGBO)
08Jouw rechten
Onder de AVG heb je een aantal rechten. Wij doen ons best om die zo eenvoudig mogelijk uit te voeren, meestal volstaat een mail of telefoontje.
Inzage
Je mag zien welke gegevens we van je hebben.
Rectificatie
Onjuiste gegevens corrigeren we direct.
Vergetelheid
Voor zover wettelijk toegestaan, verwijderen we je gegevens.
Beperking
Je kunt vragen om de verwerking tijdelijk stop te zetten.
Overdraagbaarheid
We leveren je gegevens in een leesbaar formaat aan.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen.
Om gebruik te maken van een van deze rechten: stuur een mail naar info@zorgboerderijannabelle.nl of bel +31 6 53 15 42 90.
09Cookies
Onze website gebruikt op dit moment geen tracking-cookies of marketingcookies. We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site (bijvoorbeeld voor het juiste taalweergave).
Als we in de toekomst analytics-software gaan gebruiken (bijvoorbeeld om bezoekersaantallen te meten), kiezen we voor een privacyvriendelijke optie en passen we deze verklaring aan.
10Vragen of klachten
Heb je een vraag over deze privacyverklaring of denk je dat we iets niet juist hebben gedaan? Neem direct contact op, we lossen het liever onderling op.
Zorgboerderij Annabelle
We reageren binnen één werkdag op privacy-vragen.
5563 VA Westerhoven
Vragen of opmerkingen
Bij Zorgboerderij Annabelle proberen we klachten en zorgen direct en open te bespreken. Een gesprek met Helmy of Martin is meestal de snelste route naar een oplossing, we horen het graag persoonlijk wanneer iets niet goed gaat.
Autoriteit Persoonsgegevens
Komen we er met elkaar niet uit? Dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11Wijzigingen
We mogen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen, bijvoorbeeld nieuwe doelen voor gegevensgebruik, laten we cliënten dat actief weten.
Bedankt voor het lezen.
Helmy & Martin